Condition général de vente

Blumstein créateur floral est une société unipersonnelle à responsabilité limitée au capital de 1000 euros distribuée au RCS de Strasbourg sous le N ° 811623818 N ° siret N ° 81162381800010 et représenté par son Gérant, Monsieur Blumstein Sébastien. 

 

Le client internaute

Le fait de passer une commande implique et sans réserve du client acheteur internaute aux conditions générales de vente à l’exclusion de tout autre document émis par la société Blumstein créateur floral,
qui aurait alors qu’une valeur indicative.

  • Le client internaute qui passe une commande florale à Étamine sait que:
  • Il demande à faire livrer à un destinataire un bouquet ou un produit associé des fleurs.
  • Les produits livrés peuvent différer en fonction de la saison, de l’approvisionnement du moment, de la variété de fleurs disponibles et des coutumes locaux liés à l’événement. Les photos présentées sur le site Étamine ont une valeur illustrative et ne sont pas contractuelles.
  • Les informations énoncées par l’utilisateur lors de la prise de commande engagent celui-ci, et qu’en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Étamine ne peut être tenu responsable de l’impossibilité de livrer le produit.
  • Certains jours de fête importants: fête des mères, fête des grands-mères …, il est impossible de garantir l’heure de livraison du bouquet ou du produit associant des fleurs.
  • Nous nous efforçons de livrer le produit à l’adresse indiquée, néanmoins sur des zones mal desservies, nous nous réservons le droit de refuser la commande.
  • Le client doit fournir obligatoirement un numéro de téléphone pour joindre le destinataire des fleurs. Étamine ne peut être tenu pour responsable en cas de litige dû à l’impossibilité de joindre le destinataire.
  • La carte bancaire est, avec le virement bancaire, l’un des moyens de paiement sur le site de Blumstein créateur floral. Blumstein créateur floral et Stripe garantit le paiement sécurisé.
  • La commande n’est définitive que la confirmée par le règlement du prix par l’annonce sachant que le paiement par carte bancaire déclenche une demande systématique de débit et que tout rejet quelle que soit soit la cause, implique l’abandon de la commande par Blumstein créateur floral.

Réclamations

En cas d’insatisfaction
Le client doit exprimer ses motifs d’insatisfaction auprès de Blumstein créateur floral, soit par téléphone au +0033390412440 soit par courriel à l’adresse: contact@blumstein-fleuristes.com

Les réclamations concernant le produit livré devraient être, dans la mesure où il s’agit d’un produit périssable, faite au maximum dans les 2 (deux) jours suivant la livraison.

Le site https://www.blumstein-fleuristes.com

Le site www.blumstein-fleuristes.com est la propriété d’Étamine, qui assure la gestion quotidienne.
Le site propose un large choix de bouquets ou de produits associant des fleurs numéros de fleurs de saison chez Blumstein créateur floral.
Les informations affichées sur le site de Blumstein fleuristes ont pour vocation de devenir l’internaute à faire son choix dans les meilleures conditions et en connaissance de cause.
Blumstein créateur floral s’engage à informer sa clientèle sur des contraintes spécifiques qui viendraient temporairement ou définitivement tout ou partie de la prestation de service du site www.blumstein-fleuristes.com
Les prix des produits mentionnés sont TTC, tous frais inclus, au taux de TVA en vigueur au moment de la passation de la commande, il convient de rajouter des frais de livraisons (variables selon la commune choisie – les tarifs de livraison s’échelonnant entre 8,00 € et 36,00 € en moyenne).
Les prix mentionnés sont ceux en vigueur au moment de la passation de la commande.
Blumstein créateur floral s’engage à assurer la satisfaction de ses clients par son professionnalisme, la qualité de ses produits et des services qu’il apporte.
Étamine veille au respect des engagements contractuels signés lors de la commande.

Blumstein créateur floral doit exécuter la commande conformément à sa définition et son prix.
Si la commande ne peut être exécutée conformément au libellé, Étamine réalisera la commande au mieux des intérêts du client, notamment en s’engageant à:

  • Remettre au destinataire au moment de la livraison l’éventuel texte du message adressé par le client internaute.
  • En cas d’absence du destinataire, soit laisser à l’adresse de livraison un avis de passage invitant le destinataire à se présenter à son magasin pour prendre le bouquet ou le produit associant des fleurs, soit se conformer aux indications qui auront été précisées lors de la commande sur le site.
  • Lors d’un deuil (cimetière, église, temple, crématorium …) ou d’une livraison dans un lieu public (hôpital, clinique, maison de repos, maison de retraite, hôtel, maternité, mairie …), l «L’acheteur doit savoir que le bon de livraison peut ne pas être fourni à la demande en raison des difficultés rencontrées dans ces lieux par le livreur. Les dépassements éventuels des délais de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts.

Le destinataire

Le destinataire ou son représentant, s’il est présent, doit signer le bon de livraison que lui remet le livreur. En cas d’absence ou s’il n’est pas représenté, au vu de l’avis de passage, le destinataire doit immédiatement entrer en contact avec Étamine (dont l’adresse figure sur l’avis de passage) et se rendre au plus tôt à son magasin pour prendre possession du bouquet ou du produit associé des fleurs qui lui est destiné. La deuxième livraison par Étamine n’est pas obligatoire. Le retrait du bouquet ou du produit associant des fleurs doit avoir lieu dans les 2 (deux) jours en raison de la nature périssable des fleurs.Si les limites de conservation des fleurs sont dépassées lorsque le destinataire se manifeste, les fleurs ne peuvent être délivrées et la commande sera considérée comme réalisée.
L’éventuel litige subsistant, voiture non réglée directement par téléphone, doit être communiqué par écrit à:
Blumstein créateur floral – 64 route du Polygone 67100 STRASBOURG
La réclamation concernant le produit livré doit être faite au maximum dans les 2 (deux) jours suivant la livraison.

Droit d’accès et de rectification

Conformément à la Loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978, Attendu et reçu le droit d’accès et de rectification important sur leurs données nominatives respectives, données obtenues, voiture nécessaire à la bonne exécution de la commande par Étamine. Le délai pour communiquer ces données est de l’ordre de 10 jours. La demande de correction s’effectue par courrier adressé chez Blumstein créateur floral 64, route du Polygone 67100STRASBOURG Le délai de correction des données est de 10 jours. Étamine s’engage à ne pas transmettre les données obtenues à des tiers autres que ceux nécessaires à l’exécution et à la livraison de la commande.

Numéro de siret

Pour les entreprises souhaitant régler leurs achats à réception de facture, le numéro de Siret est obligatoire.

Confirmation de commande

Une confirmation de votre commande s’affiche sur votre écran. Vous recevrez ensuite une seconde confirmation par email. Vous avez également la possibilité d’imprimer un reçu en bonne et due forme une fois l’achat confirmé.

Produits

Les produits livrés peuvent différer en fonction de la saison, de l’approvisionnement du moment, de la variété de fleurs disponibles et des coutumes locaux liés à l’événement.
Les photos présentées sur le site Blumstein-fleuristes ont une valeur illustrative et ne sont pas contractuelles.

Délais de livraison Du mardi au samedi inclus, toute commande passée: 

Conditions de livraison

Les informations énoncées par annoncé lors de la prise de commande engagent celui-ci (digicode, adresse, numéro de téléphone obligatoire), et qu’en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Blumstein créateur floral ne soit être tenu responsable de l’impossibilité de livrer le produit.

Au moment de passer votre commande, vous pouvez indiquer les instructions de livraison pour le livreur, par exemple déposer les fleurs à la porte ou les remettre à un voisin si le destinataire est absent. Si une de ces options est indiquée, Blumstein créateur floral ne saura être responsable si les fleurs sont disparaître ou ne pas parvenir à leur destinataire. Sans aucune instruction contraire, Blumstein créateur floral contactera le destinataire par téléphone afin de confirmer son adresse et de convenir avec lui des modalités de livraison.

avant 12:00 H, peut être livrée le jour même
après 12:00 H, pourrait ne pas pouvoir être livrée entre 12h et 14h (sauf exception commande pour cérémonie) mais pour l’après midi
Blumstein créateur floral se réserve le droit de refuser de livrer certaines zones à certains horaires.
Le dimanche et les jours fériés, les commandes doivent être passées avant 10:00 H pour être livrées avant 14:00 H.
Blumstein créateur floral ne peut pas garantir la livraison le dimanche après-midi et les après-midis des jours fériés.
Blumstein créateur ne garantit pas un délai de livraison spécifique, mais s’efforce de répondre à votre demande. 
Fête des Mères: Les commandes passées le dimanche seront livrées en fonction des disponibilités et de l’approvisionnement du magasin.
Nous ne pouvons garantir l’horaire de livraison ce jour là.

Dans ce cas, la commande ne pourra être annulée.

Droit de rétractation

Conformément à la législation, vous aurez d’un droit de rétractation sur votre commande en cours sans donner de motif, dans un délai de 14 jours à compter du jour du paiement de la commande. En période de forte activité (Fêtes de fin d’année, St valentin, fête des grandes-mères, fêtes des mères) nous ne pouvons plus prendre en compte les annulations de commandes 48h avant le jour de la livraison.

Produits non périssables

Pour toute commande de produits non périssables n’associant aucun végétal ou élément floral, vous aurez un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation légal à partir du jour du paiement de la commande.

Pour ce faire, vous devez envoyer un e-mail à: contact@blumstein-fleuristes.com ou adresser un courrier à Blumstein créateur floral – une L’attention de Monsieur Blumstein Sébastien  64, route du Polygone 67100 STRASBOURG La date de cet envoi fait foi et vous avez ensuite salle de bains de 14 jours pour renvoyer le produit (emballage d’origine, parfait état), à vos frais. Dès réception de ce produit, nous procédons au remboursement de la commande dans un délai de 14 jours. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué pour ce remboursement.

Produits périssables – absence de droit de rétractation

Vous êtes informé que conformément à l’article L121-21-8 4 ° du Code de la consommation, les produits comportant des fleurs et des végétaux frais étant, par nature, périssables très rapidement, le droit de rétractation est exclu pour les commandes comportant des fleurs et des végétaux frais passés sur etamine-boutique.fr pour une prestation de transmission florale. Il est rappelé également que conformément à l’article L 121-21-8 du Code de la consommation, le droit de rétractation est exclu dans les cas suivants: services dont l’exécution n’est pas commencée, avec l’accord du client , avant la fin du délai de 14 jours;les biens confectionnés selon les spécifications du client ou clairement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement; biens qui ont été descendus par le client après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé; biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles.En conséquence, toute commande de produits périssables associant des fleurs et des végétaux frais conclue sur le site etamine-boutique.fr pour une exécution dans un délai inférieur au délai de rétractation aura légale pour l’effet d’entraîneur la livraison du produit commandé et la prestation demandée sera considérée comme réalisée. De ce fait, la rétractation n ‘

Protection des mineurs

Le client a la possibilité d’ajouter à sa commande d’un produit floral d’autres articles ne comportant pas de fleurs ou végétaux. Il peut s’agir de, vase, carte de message.

Mode de livraison

N’étant livrés que sur la ville de Strasbourg et les communes proches (Eurométropole) Les bouquets, compositions florales et plantes proposées sur le site Étamine sont livrés exclusivement par nos soins ou par une société locale de cours spécialisée.

Paiement et sécurité

Le moyen de paiement du site de Blumstein créateur floral est la carte bancaire et ce site vous assure une sécurisation optimale de vos informations personnelles.

Commandes frauduleuses

Plainte sera portée en justice pour toute tentative de fraude ou de commande mal intentionnée.

Promotion du code

Si vous avez reçu un Code de promotion, vous êtes responsable.
Vous ne pouvez pas utiliser le code de promotion que pour un seul achat. Veuillez nous contacter si vous avez rencontré des difficultés lors de l’utilisation de son.

Droits d’auteur

 Les contenus rédactionnels, illustrations, photos, sont la propriété exclusive de Blumstein créateur floral et sont protégés par la loi du 11 mars 1957 sur les droits d’auteur.  
Toute copie, totale ou partielle, téléchargement et utilisation qui pourra être faite sans l’accord explicite et écrit de Blumstein créateur floral donnera lieu à des poursuites judiciaires.